MEMBER 職員紹介
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たわいのない会話の中からご利用者様の「実はね…」という不安をキャッチする
Kさん 居宅介護支援係/介護支援員
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働いていてやりがいに感じるところは？
私は、ご利用者様との世間話を大切にしています。それは、たわいのない会話の中からさりげなく生活状況、家族状況、経済状況等々伺い、その中で“実はね…”と不安に思っている事を打ち明けて、そこから一緒に試行錯誤しながら解決へ向けて進んでいけるからです。そして、解決していった際のご利用者様が安心される顔、良かったと話す姿を見るとやりがいを感じます。
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大変だと感じることは？
制度に則り仕事をする以上、書類作成をする事が必要です。ただし、ご利用者様との時間をより多く持ちたい気持ちが強い私にとって、事務作業の効率化に日々頭を悩ませてます。
