WORKS 社協のお仕事

訪問介護係 Fさん

• どういった人と関わることが多いですか？

  介護保険の認定を受けている高齢者や障害者(身体・知的・精神障害)や産後、協力者がいななどの日常生活に支援が必要な方、介護保険に係る事業所・相談支援事業所の方々です。

• やりがいに感じることは何ですか？

  利用者さんが「ありがとう」と言われたり、笑顔を見せてもらうと充実感があります。
  利用者さんの支援がスムーズに進むようになった時には、達成感を味わうことができます。

• 大変に感じることは何ですか？

  急な訪問依頼やヘルパーさんのお休み調整です。ヘルパーとしても稼働し、その他書類の作成や毎日のヘルパー業務の確認など業務量は多いです。利用者や事業所からのクレームなど頭を悩ませることも多いです。

• どういう人が向いていると思いますか？

  人と関わることが好きな人、気づきができる人です。コミュニケーション能力も必要ですが、お話は上手でなくでも、傾聴ができる事です。一人で訪問するため、判断力も必要になります。